“不要在现有产品线上无限延长，要做用户价值终极方案的解决者。”
“他山之石可以攻玉。在极度内卷的市场中，可通过‘产品创新→品类创新→品牌崛起’的路径创造蓝海。”
日前，在中国乳制品工业协会举办的“乳品+未来增长论道”论坛上，添可科技全球CMO徐开松用添可的实战经历，为听众带来了一堂“用户价值创新”课。从代工厂到百亿品牌，从清洁电器的红海到洗地机品类的蓝海，添可的逆袭之路为乳业提供了可借鉴的破局案例。
添可品牌成立于2018年，初期进入无线吸尘器赛道。彼时，戴森等国际品牌已占据高端市场，国产品牌价格战惨烈，是一片不折不扣的红海。添可没有选择在吸力、续航等参数上“堆料”竞争，而是重新思考用户清洁场景中的真实痛点。
2020年，添可开创了洗地机这一全新品类，提出“爱干净就洗地，要洗地选添可”。这一决策改变了公司的命运。2022年，添可全球营收超过70亿元，实现了从代工厂到百亿品牌的跨越。2025年，添可在中国市场线上份额超过40%，线下份额高达60%，连续六年全国销量第一。海外营收占比超过48%，在美、法、德等九国洗地机市场占有率稳居第一，拥有2400万用户。
徐开松将添可的方法论总结为“用户价值创新四维度”，为企业提供了一套从洞察到落地的完整路径。
第一维度：用户价值的感测——创造新的认知，预判未被满足的需求。
“不应在现有产品线上无限延长，而应做用户价值终极方案的解决者。”徐开松举例：当时市场上的产品要么是吸尘器（只能吸，不能拖），要么是拖把（只能拖，不能吸）。添可思考的不是“如何让吸尘器吸力更大”或“如何让拖把更省力”，而是能否一次性解决吸尘和拖地两个问题。这个认知的转变，直接催生了洗地机品类。
第二维度：用户价值的探索——通过技术创新实现目标，持续引领用户体验。
第一代添可洗地机解决了两个核心痛点：智能吸拖一体（一次解决吸、拖、洗）和一键自清洁（解决清洗拖布的麻烦）。这两个功能不是简单的参数优化，而是对用户使用场景的深度理解。此后，添可不断迭代，每一次升级都围绕“用户还有什么未被满足的需求”。
第三维度：用户价值的共情——所有创新点需与使用场景和用户形成共情。
徐开松分享了几处细节：将硬壳电池转为软包锂电池，解决了续航与轻便的矛盾；滚刷全链路速干，避免二次污染与异味；应用驰名动态树干技术，确保地面干燥不打滑，保障儿童老人安全。这些创新点都不是“炫技”，而是对真实生活场景的共情。
第四维度：用户价值的传递——品牌出海始于产品，终于品牌。
徐开松强调，品牌价值是用户长期选择的理由。作为品类开创者，添可主动推动行业标准建设，引领品类健康发展。这不仅是社会责任，更是构筑品牌护城河的战略选择。
当前，乳品行业同样面临内卷：常温奶价格战、酸奶同质化、奶酪棒增长见顶……许多企业陷入“无限延长产品线”的陷阱。添可的路径提供了一个可复制的框架：产品创新→品类创新→品牌崛起。
乳企可以思考：在餐饮、烘焙、茶饮等B端场景中，是否存在未被满足的需求？能否通过重新定义问题，开创一个“新品类”？例如，不是“更好的稀奶油”，而是“专门为茶饮雪顶设计的稳定型奶油”；不是“更多的奶酪品种”，而是“为中式烘焙定制的风味奶酪”。
关于添可的著作《用户价值创新》已系统阐述这一方法论，并被复旦大学管理学院商业案例库收录。徐开松在论坛最后说道：“他山之石可以攻玉。中国乳品行业完全可以借鉴家电行业从红海突围的经验，用用户价值创新打开新的增长空间。”